Politique d’expédition

Livraison en France métropolitaine

La livraison suivie est proposée en France métropolitaine au tarif de 7,99 €, et offerte dès 65 € d’achat. Les frais applicables sont indiqués avant la validation de la commande.

Délais

Le délai indicatif communiqué par notre partenaire est de 8 à 12 jours, préparation et acheminement compris. Le délai ou la date de livraison annoncé au moment de la commande fait partie de notre engagement envers vous. En cas de retard, contactez-nous via notre page Contact. Vos droits légaux en cas de retard ou de non-livraison restent applicables.

Expédition et suivi

Les commandes sont préparées et expédiées par notre partenaire logistique depuis son entrepôt en Chine. Le numéro de suivi vous est communiqué dès qu’il est disponible après l’expédition.

Douane

Pour la France métropolitaine, notre partenaire prend en charge les formalités et frais de douane : aucun supplément de douane n’est à régler à la réception.

Destinations et réception

Ces conditions ne couvrent pas les territoires d’outre-mer. Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. En cas de colis endommagé, perdu ou incomplet, contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande. NEYVIA SKIN reste votre interlocuteur pour le suivi et la résolution du problème.